收費服務項目的解釋
本中心收費服務標準：是指為超出本中心產品的保修范圍內的客戶，提供有償服務所需費用的收費標準。具體的項目為硬件維修和軟件調試安裝服務。
收費服務標準適用范圍
2.1 保修期外的機器故障或損壞；
2.2 交接機器后的系統(tǒng)安裝、陣列組建以及其他軟件服務
2.3 保修期內下述情況的機器（包括部件）故障或損壞，均屬于非正常免費維修服務范圍內：
a) 隨本中心產品捆綁銷售的附屬產品，本中心不提供額外的保修服務，具體保修事宜以生產廠家的產品保修 證書為準；
b) 整機、部件已經超出免費保修期；
c) 因使用非本中心部件導致的機器故障或損壞；
d) 因軟件造成的計算機故障；
e) 因自然災害等不可抗力（地震、火災等），造成計算機產品故障或損壞。
f) 因意外因素或人為因素引起的故障，包括：
1 - 計算機由于病毒原因造成的故障；
2 - 使用者誤操作產生的故障；
3 - 計算機外殼被沖撞、磕碰、劃傷等情況；
4 - 用戶使用計算機的場地，電壓不符合計算機使用標準，造成計算機各類配件的芯片燒毀；
5 - 使用者帶電插拔計算機外圍設備（鼠標、鍵盤、打印機等）；
6 - 非本中心授權維修站人員安裝維修，用戶私自拆卸、安裝、維修計算機所造成的故障或損壞；
7 - 計算機內有異物進入（水、油等）。
收費服務價格構成
服務費 = 人工費 + 上門費 +材料費
人工費：指提供維修維護服務所發(fā)生的技術人工費用，即勞務費；
上門費：指提供現場服務所發(fā)生的往返當地交通差旅費用及工程師在途占用的工時費用
材料費：指更換備件、器件、維修耗材等物料費用
服務具體收費標準
4.1 硬件服務、軟件服務的定義
硬件服務的定義：指本中心授權維修站根據客戶需求，對機器進行故障判斷，更換部件，并將整機調試到正常狀態(tài)的服務過程。
軟件服務的定義：維修期間在不打開機箱的情況下，對軟件進行故障判斷，并安裝、調試到正常狀態(tài)的服務過程。包括操作系統(tǒng)的安裝調試以及常 用軟件的安裝調試。
4.2 收費項目及費用構成：用戶具體的收費標準將根據收費項目來確定，客戶送修到本中心授權維修站和本中心工程師上門維修在收費上有所不同：
表一：收費項目及費用構成表
| 收費項目 | 送修 | 上門 | |
| 硬件維修服務 | 購機一年至三年內 | 不收費 | 【表二】 |
| 購機三年以上 | 材料費 | 收取上門費 | |
| 軟件調試安裝服務 | 購機一年至三年內 | 免費三次 | 收取上門費 |
| 購機三年以上 | 收取人工費 | 人工服務費+上門服務費 | |
注：各部件的保修期詳見《成都興圣力標準保修服務承諾》,軟件收費具體情況商議.
表二 本中心VPSC收費價目表
| 服務范圍 | 上門費 |
| 成都市二環(huán)路以內（含高新區(qū)） | 300元 |
| 成都市五城區(qū)以內 | 400元 |
| 四川省以內 | 500元+往返交通、差旅費（二個工作日之內） |
| 國內（除港、澳、臺以外） | 800元+往返交通、差旅費（四個工作日之內） |
注：成都市以外若超出一個工作日,根據具體情況商議購機三年以上上門費用需2倍計算
表三：本中心產品《標準保修服務承諾》
| 類別 | 部件名稱或說明 | 保修期限 |
| 一類 | CPU、內存、主板、硬盤、電源 | 三年保修 |
| 二類 | 顯卡、陣列卡、聲卡、網卡、背板、光驅、軟驅、CPU散熱器，以及特殊說明的CPU、內存、主板、硬盤、電源 | 一年保修 |
| 三類 | 機箱及其附件、SATA/SAS數據線、隨機附件（包裝、資料、隨即驅動光/軟盤，電源線等） | 無保修 |
| 四類 | 維修時更換的部件 | 按原期限續(xù)保 |
| 五類 | 保修期外更換的部件 | 一年保修 |
| 六類 | 其他未列出部件 | 請咨詢客服 |
本承諾僅適用于網爍服務器產品中心售出的產品的保修，僅限于保修期內正常使用時出現故障的情況。
注:以上收費標準僅針對本公司售出產品,非本公司售出產品上門費用需3倍計算 注:各種硬件質保具體情況以廠家質保期限為準
PC類電腦全包（月、年）收費標準
| 臺數 | 月計 | 年計 |
| 1臺（特惠、適合家庭用戶） | - | 200元/臺/年 |
| 3~10臺 | 50元/臺/月 | 180元/臺/年 |
| 11~20臺 | 40元/臺/月 | 150元/臺/年 |
| 20臺以上 | 30元/臺/月 | 120元/臺/年 |
客戶購機時可選收費服務:
服務器全包（月、年）收費標準：
1.每年800元/臺,三年2000元/臺；
2.以上費用包含上門服務.軟件安裝調試；
3.以上服務只針對成都市內.超出范圍費用另計.
川公網安備 51010702001250號